Con Profilo Pulito si intende un profilo nuovo senza estensioni, temi o impostazioni personali.
Per crearlo occorre avviare il Profile Manager di Thunderbird e creare un nuovo profilo1).
L'utilizzo di un profilo pulito ci permette di capire se il problema è legato al profilo normalmente in uso (conflitto tra estensioni/temi, configurazione) oppure all'installazione di Thunderbird (corruzione/mancanza di qualche file).